Kesko valitsi Nitorin strategiseksi IT-kumppaniksi

Kesko on valinnut Nitorin yhdeksi strategisista IT-kumppaneistaan. IT-palveluiden uudistuksella Kesko tukee kasvustrategiaansa, vauhdittaa liiketoimintansa uudistumista sekä vahvistaa digitaalista kilpailukykyään.

Uusien monivuotisten sopimusten myötä Kesko keskittää IT-palveluitaan entistä harvemmille, strategisesti valituille toimijoille. Kumppanuudet kattavat pääosin kaikki K-ryhmän informaatioteknologian palvelualueet. 

“Kyseessä on Keskon historian suurin IT-palveluiden muutoskokonaisuus. Uudistuksen myötä rakennamme entistä ketterämmän ja teknologisesti edistyksellisemmän IT-toimintamallin, joka mahdollistaa muun muassa laajemman tekoälyn hyödyntämisen, automaation lisäämisen ja vahvan tietoturvan“, kertoo Keskon tietohallintojohtaja Arto Hiltunen.

Uusi sopimus syventää aiempaa, jo yli kymmenvuotista Nitorin ja K-ryhmän yhteistyötä. Nitor on ollut kehittämässä ratkaisuja useille K-ryhmän brändeille Suomessa ja Pohjoismaissa. Näihin kuuluvat muun muassa K-Ruoka-palvelun, Onnisen ja K-Raudan verkkokauppatoteutukset sekä Keskon asiakaspalautejärjestelmä. Menestyksekkään yhteistyön tuloksena on syntynyt myös esimerkiksi K-Ruoka-mobiilisovellukseen sisältyvä K-Hyvinvointi: tekoälyä hyödyntävä palvelu palkittiin vuoden 2024 GrandOne -gaalassa kategoriassa “Paras datan käyttö“.

“On hienoa päästä jatkamaan onnistunutta yhteistyötä Keskon kaltaisen monikanavaisen asiakaskokemuksen edelläkävijän kanssa, jolla on vankka asiakaskunta niin kivijalassa kuin verkossa. Kumppanuus vahvistaa Nitorin strategista fokusta digitaaliseen kaupankäyntiin“, Nitorin toimitusjohtaja Olli Auvinen iloitsee.

“Nitorilla on kykyä suunnitella ja toteuttaa maailmanluokan digitaalisia kanavia. Ei ole sattumaa, että Suomen merkittävimmät verkkokaupan toimijat – kuten Kesko, Elisa, SOK, Finnair ja Marimekko – luottavat juuri Nitorin asiantuntemukseen vuodesta toiseen“, Nitorin kaupallinen johtaja Ville Himberg sanoo. 

Nitor tulee tukemaan Keskon strategiaa osaamisellaan digitaalisissa palveluissa, tekoälyratkaisuissa sekä käyttökokemuksen muotoilussa.

“Alkaneella sopimuskaudella pääsemme jatkamaan toimintavarman ja asiakaskokemukseltaan erinomaisen verkkokaupan kehitystä uusilla tekoälyä, dataa ja yhteisöllisyyttä hyödyntävillä ominaisuuksilla. Asiakkaille tämä näkyy entistä mutkattomampina ja helpompina palveluina, joita palataan käyttämään kerta toisensa jälkeen“, Nitorin vanhempi ohjelmistoarkkitehti Okko Ojala sanoo.

“Valinnassa painottuivat Nitorin kokemus monitoimittajaympäristössä, luotettavuus ja asiantuntemus. Olemme tottuneet toimimaan käytännönläheisenä ja aikaansaavana sillanrakentajana“, summaa Olli Auvinen.