Näyttää siltä, että käytät Internet Explorer -selainta. Selain ei valitettavasti ole tuettu. Suosittelemme käyttämään modernia selainta kuten Chrome, Firefox, Safari tai Edge.

Kuinka tehdä hyviä päätöksiä käyttökokemuksen suunnittelussa

Julkaistu aiheella Muotoilu

Kirjoittaja

Annina Kivikari
Senior Designer

Annina Kivikari on designer, joka yhdistää digitaalisen suunnittelun palettiinsa luontevasti myös liikkuvaa kuvaa ja markkinointia. Annina vaikuttaa lisäksi Nitorin palkitussa Kulttuuritoimituksessa.

Artikkeli

21. kesäkuuta 2021 · 1 min lukuaika

Hyvien päätösten tekeminen on elämässä vaikeaa. Tiedämme, että jotkin asiat tekevät meille hyvää: esimerkiksi parsakaalin syöminen, lenkkeily ja kirjallisuuden lukeminen. Vaikka olisit samaa mieltä tästä, saatat silti löytää itsesi löhöämästä sohvalla viiniä naukkaillen, samalla kun eksyt yhä syvemmälle Redditin syövereihin. Eipä siis ole ihme, että tämä sama haaste koskee myös työprojekteja.

Teemme mielestämme älykkäitä päätöksiä, mutta tarkemmin tarkasteltuna, monet käyttökokemusta koskevat päätöksemme on tehty hetken mielijohteesta, satunnaisen palautteen seurauksena tai pahimmillaan siksi, että emme ole käyttäneet kunnolla aikaa ideoiden luomiseen tiiminä. 

Tässä on kolme vinkkiä, joiden avulla voit tehdä parempia päätöksiä: 

Määrittele tavoitteesi suunnitteluperiaatteiden mukaisesti 

Tavoitteen määrittäminen tuotteelle tai palvelulle auttaa tiimiä työskentelemään kohti yhteistä päämäärää. Jos työskentelet esimerkiksi saavutettavan palvelun parissa – kuten minä Helsingin kaupungin kanssa Palvelukartta-projektissa – koko tiimille tulee tehdä selväksi, että käytettävyys on ensisijainen tavoite näyttävyyden sijasta.  

Suunnittelijalle saattaa tulla eteen ongelma, joka vaatii jonkinlaisen kompromissin toimivuuden ja kiinnostavan visuaalisuuden välillä. Sovitaan, että palvelusi suunnitteluperiaate on "Auta asiakasta tarjoamalla aina tukea". Jos sinua nyt pyydetään siirtämään asiakastuen puhelinnumero siirtää sivun loppuun ja tuomaan kuvituskuvia palvelun alkuun, voit nojata sopimaanne suunnitteluperiaatteeseen ja todeta, että näin ei tule tehdä – asiakaspalvelun yhteystiedot ovat kuvitusta tärkeämmät.

Tunnista ennakkoasenteesi ja rajoitteesi 

Jotta voimme luoda käyttäjäystävällisiä tuotteita, meidän tulee testata prototyyppimme ja tuotteemme. Emme kuitenkaan voi vain testata jotain hypoteesimme vahvistamiseksi. Ole ennakkoluuloton ja yritä vastaanottaa kritiikkiä myös silloin, kun se tuntuu vaikealta. 

Suurin osa meistä työskentelee projekteissa, joissa täytyy ottaa huomioon budjetit, tiimin jäsenet ja aikarajoitukset. Vastassa voi olla sisäisiä jännitteitä tai ehkä sinulla ei ole tarpeeksi resursseja kaikkien haaveilemiesi ominaisuuksien kehittämiseen. Olipa lähiympäristösi mikä tahansa, tietoisuus sen vaikutuksista auttaa päätöksenteossa. 

Luo turvallinen tila, jossa tiimisi voi tuottaa ideoita 

Kompromissien tekeminen suunnittelutyössä on kuitenkin melko tyypillistä. Tärkeämpää on huomioida ympäristö, missä päätöksiä ja ratkaisuja tehdään. Pyri luomaan tiimillesi tila, jossa kaikki ovat tervetulleita ideoimaan. Vältä toimintamallia, jossa suunnittelijan on vastattava kaikista päätöksistä. Itse katson usein mallia ohjelmistokehittäjistä, joilla on luontaisesti yhteisöllinen tapa työskennellä. 

Kirjoittaja

Annina Kivikari
Senior Designer

Annina Kivikari on designer, joka yhdistää digitaalisen suunnittelun palettiinsa luontevasti myös liikkuvaa kuvaa ja markkinointia. Annina vaikuttaa lisäksi Nitorin palkitussa Kulttuuritoimituksessa.