DNA inför företagsövergripande agilitet

I korta drag

Kund

DNA

Utmaning Förbättra agiliteten inom organisationen för att få mer insyn i beroenden och arbetsflöde.

Resultat En betydande ökning av transparens, samarbete och förutsägbarhet, vilket leder till att agility blir en företagsövergripande strategisk kärnkompetens.

Fördelar Ökad medarbetarnöjdhet, kortare cykeltider för produktutveckling och framgångsrikt distansarbete under pandemin.

På fem år har agilitet blivit en strategisk kärnkompetens för DNA. Genom ökad transparens, innovation och sömlöst samarbete kan teamen kontinuerligt nå 85-100% av sina mål, så att DNA kan erbjuda tjänster till sina kunder med ännu mer effektivitet, lätthet och snabbhet.

Från separata agila byggstenar till en sammanhängande agil grund

Samarbetet mellan Nitor och DNA startade 2016 med målet att öka och skala upp det agila inom organisationen. Detta gjordes genom att implementera ett större agilt ”master” team, som förenade separata team med beroenden mellan dem.

Tidigare arbetade ett antal team på separata projekt, med många beroenden mellan dem men med bristande kommunikation. Detta orsakade sena överraskningar och en dominoeffekt med betydande förseningar i de övergripande leveranstiderna. DNA hade också några agila öar där team använde adaptiva och iterativa utvecklingsmetoder men resten av organisationen använde ännu inte agila principer. Detta försvårade samarbetet mellan olika delar av organisationen.

Människor som deltar i olika projekt fick se hur arbetet fortskrider och vad som behövs och när tack vare bildandet av ett större gemensamt agilt team som bestod av team som hade gemensam planering. Alla inblandade fick synlighet på potentiella framtida hinder, vilket gjorde det möjligt att ta itu med frågorna innan de skapade problem.

Under 2018 utvidgades samarbetet till att implementera B2B lean portföljhantering, för att öka transparensen för högre ledarinstanser. Detta resulterade i bättre prioritering och förmåga att reagera på förändrade verksamhetskrav, samt ett ökat förtroende för processen för ny produktutveckling. Detta i sin tur gjorde det möjligt för ledningen att ha större förtroende för att affärsresultaten skulle slutföras som avsett.

Foto: DNA

85%+

Objectives reached

60+

Agile teams

56%

Increase in deployments 2019 – 2020

Nu har jag verklig synlighet av den stora bilden istället för delvisningar genom projektrapporter. Jag kan kommunicera vår framtida utvecklingsplan med 85 procents säkerhet. För två år sedan, när vi började arbeta med Nitor, visade vår tränare Ari att vår sanna förutsägbarhet låg på cirka 30 procent. Det var en väckarklocka till oss chefer. Vi ville bli bättre.

Mikko Kannisto, Vice president, DNA

Balans och tydlighet genom agila arbetssätt

De implementerade agila rutinerna blev viktiga medel för att skapa balans i det dagliga arbetet. DNA:s anställda och partners blev inte överväldigade av sin arbetsbelastning på grund av transparens och förbättrat samarbete. Ökad transparens gjorde det möjligt att se hur ens input påverkar arbetet som helhet, och detta resulterade i att arbetsflödet utan ansträngning gick igenom hela processen. Dessutom förbättrades samarbetet och förtroendet inte bara inom DNA: s egen organisation, utan också mellan DNA och dess partners, som inkluderades i planeringsprocessen från början.

Efter fem års förbättring och implementering av agila arbetssätt har det blivit lättare för en stor organisation att snabbt göra förändringar i oförutsägbara tider. Agilitet som har blivit en strategisk kärnkompetens för DNA har varit en betydande faktor för hur enkelt team kunde samarbeta medan de arbetade på distans under pandemin.

Från att underlätta arbetet för tekniska team till en företagsövergripande strategisk kärnkompetens

Uppdraget började med att skapa ett större agilt team av flera team, med gemensam planering, för att få arbetet med tekniska team att flyta lättare. Personer som är involverade i samma arbetsflöde skulle planera tillsammans och identifiera samt lösa problem i förväg. Därefter implementerades en smal portföljhantering för att få synlighet och transparens, vilket ledde till en betydande ökning av värdeskapandet för kunderna.

När agila arbetssätt expanderade inom DNA, planerar nu mer än 60 team tillsammans för att få allt arbete till hands att flyta så lätt som möjligt under hela processen. Agilitet har blivit en strategisk förmåga som leds av en grupp dedikerade agila coacher, som fortsätter att vidareutveckla och utöka agila metoder i organisationen. Under de senaste två åren har agila metoder tagits i bruk i supportfunktionerna utanför produktutvecklingen vilket gör det tillgängligt för alla på DNA.