DNA loi ketteryydestä yritystason strategisen kyvykkyyden

Lyhyesti

Asiakas

DNA

Haaste Työhön haettiin läpinäkyvyyttä ja ennakoitavuutta ketterien käytäntöjen laajemmalla käyttöönotolla.

Tulokset Sujuvampi yhteistyö, sekä läpinäkyvyyden ja ennakoitavuuden huomattava kasvu, joiden ansioista ketterä toimintatapa on levinnyt laajalle koko organisaatioon.

Hyödyt Parantunut työntekijätyytyväisyys, kasvanut asiakasarvon tuotto, sekä vaivaton etätyöskentely tiimien välillä pandemian aikana.

Viidessä vuodessa ketteryydestä on muodostunut strateginen ydinkyvykkyys DNA:lle. Kasvaneen läpinäkyvyyden ja innovaatiokyvyn, sekä saumattoman yhteistyön ansiosta tiimit saavuttavat nyt jatkuvasti 85-100% tavoitteistaan. Muutoksen ansiosta DNA palvelee asiakkaitaan entistä tehokkaammin, vaivattomammin ja nopeammin.

Yksittäisistä ketteristä palasista yhtenäiseen ketterään kivijalkaan

Nitorin ja DNA:n yhteistyö alkoi vuonna 2016, jolloin tavoitteena oli laajentaa ja syventää ketteriä käytäntöjä organisaation sisällä. Tätä varten muodostettiin yksi isompi ketterä tiimi olemassa olevista tiimeistä, joiden välillä oli ilmennyt riippuvuuksia.

Vanhassa toimintamallissa useampi tiimi oli työstänyt laajaa määrää eri projekteja. Riippuvuuksia tiimien välillä oli huomattavasti, eikä kommunikaatio toiminut halutulla tavalla. Työjonojen edetessä ilmaantui odottamattomia yllätyksiä, joihin ei oltu osattu varautua, ja työn valmistuminen viivästyi ennakoimattomasti. Lisäksi yksittäiset tiimit organisaation sisällä olivat omaksuneet ketterät käytännöt toimintaansa, mutta yhteistyö muun organisaation kanssa ei sujunut saumattomasti, kun samat käytännöt eivät olleet käytössä kaikilla osapuolilla.

Laajemman ja isomman ketterän tiimin muodostaminen olemassa olevista tiimeistä toi monia hyötyjä päivittäiseen arkeen. Yhteisen suunnittelun ansiosta eri projekteissa mukana olevat tekijät saivat näkyvyyden työn etenemiseen, ja kokonaisvaltaisen ymmärryksen siitä, milloin omaa työpanosta tarvitaan, jotta kehityshankkeet valmistuvat halutussa aikataulussa. Saavutetun läpinäkyvyyden ansiosta myös mahdolliset pullonkaulat havaittiin ajoissa, jolloin niiden poistaminen oli mahdollista ennen, kuin ne vaikuttivat hankkeiden etenemiseen.

Vuodesta 2018 alkaen yhteistyö laajeni yritysliiketoiminnan ketterään portfoliohallintaan, jotta yritysjohdolle saatiin luotua parempi näkyvyys meneillään olevasta työstä. Kasvaneen läpinäkyvyyden ansiosta eri hankkeiden priorisointi helpottui huomattavasti, ja kyky reagoida toimintaympäristön muutoksiin kasvoi entisestään. Yrityksen johdolle kehittyi vahva luottamus tuotekehitykseen, kun uudessa toimintamallissa oli mahdollista arvioida hyvin tarkasti, milloin uusi haluttu hanke on valmis. Tästä johtuen myös liiketoiminnan johdon varmuus haluttujen tavoitteiden saavuttamiseen vahvistui merkittävästi.

Kuvat: DNA

85%+

Tavoitteisiin pääseminen

60+

Ketterää tiimiä

56%

Kasvu tuotantoonviennissä 2019 – 2020

Nyt minulla on aito näkyvyys tekemiseemme yksittäisten projektien sijaan. Pystyn kommunikoimaan tulevan kehitys-roadmappimme 85 % varmuudella. Pari vuotta sitten aloittaessamme työskentelyn Nitorin kanssa, coachimme Ari Koli näytti, että enustuskykymme oli noin 30 % luokkaa. Tämä oli herätys meidän johdolle ja halusimme parantaa toimintaamme.

Mikko Kannisto, Vice president, DNA

Tasapainoa ja selkeyttä työhön ketterillä käytännöillä

Jokapäiväiseen työhön alkoi nopeasti löytyä tasapaino ketterien käytäntöjen käyttöönoton myötä. Parantunut yhteistyö ja kasvanut läpinäkyvyys mahdollistavat työn valmistumisen sovitussa aikataulussa ilman, että DNA:n työntekijät ja kumppanit ylikuormittuvat. Kasvaneen läpinäkyvyyden ansiosta odotukset omaa työpanosta kohtaan selkiytyi, ja tekijöille avautui myös näkymä siitä, miten oma panos vaikuttaa kokonaisuuden syntymiseen. Näin työ pääsi virtaamaan vaivattomasti läpi koko prosessin. Muutosprosessiin otettiin alusta asti mukaan myös DNA:n kumppanit, jolloin luottamus kasvoi niin DNA:n oman henkilöstön keskuudessa, kuin myös DNA:n ja sen kumppaneiden välillä.

Ison organisaation on ollut mahdollista mukautua ympäristön arvaamattomasti muuttuviin olosuhteisiin ripeästi, kun ketteryys on ohjannut päivittäistä tekemistä nyt jo viiden vuoden ajan. Ketteryydestä on tullut DNA:lle vahva strateginen kyvykkyys, joka on vaikuttanut merkittävästi myös siihen, miten vaivattomasti etätyöskentely tiimien välillä sujui pandemian aikana.

Teknisten tiimien työkalusta koko yrityksen kattavaksi strategiseksi kyvykkyydeksi

Yhteistyö alkoi muodostamalla laaja ketterä tiimi olemassa olevista tiimeistä. Yhteinen suunnittelu aloitettiin, jolloin tekijät, jotka olivat osallisena samassa työvirrassa, suunnittelivat työnsä yhdessä, jolloin ongelmat pystyttiin havaitsemaan ja ratkaisemaan ajoissa. Tätä seurasi ketterän portfoliohallinnan käyttöönotto, jolloin näkyvyys työn etenemiseen parani. Asiakasarvon tuotanto kasvoi huomattavasti, kun pystyttiin saamaan kehityshankkeita nopeammin läpi.

Ketterien käytäntöjen laajentuessa DNA:n sisällä, nyt yli 60 tiimiä suunnittelee työtään yhdessä, jotta työ saadaan virtaamaan mahdollisimman helposti läpi koko prosessin. Ketterästä toimintatavasta on muodostunut koko yrityksen läpäisevä strateginen kyvykkyys. Viimeisen kahden vuoden aikana ketteryyttä on viety myös kehitystoiminnan ulkopuolella toimiviin tukifunktioihin ja sitä kautta kaikille DNA:laisille. Ketterää toimintatapaa vie DNA:ssa eteenpäin ryhmä omistautuneita valmentajia, jotka jatkavat ketterien käytäntöjen laajentamista organisaatiossa.